Контакты
Свяжитесь с нами
Мы внимательно читаем каждое сообщение и отвечаем в течение 1–3 рабочих дней. Без неожиданных звонков. Без давления. Просто ответ.
Contact form
Я хочу:
Границы услуг
Чего мы не делаем
Мы — плановая онлайн-клиника. Эти границы существуют для вашей защиты и поддержания клинических стандартов.
Без неожиданных звонков
Мы общаемся только по email. Мы не позвоним, если вы заранее не договорились и не подтвердили звонок в переписке.
Не кризисная служба
Мы работаем по расписанию — не оказываем экстренную помощь. Если вы в кризисе: 8-800-2000-122 (бесплатно, 24/7) или экстренные службы.
Направление не требуется
Вам не нужно направление от врача или предварительный диагноз. Все самостоятельные обращения приветствуются.
Быстрые ответы
Частые вопросы
Мы отвечаем на все обращения в течение 1–3 рабочих дней, с понедельника по пятницу. Если вы отправите сообщение в выходные, мы ответим в начале следующей недели. Для быстрого доступа вы можете записаться и оплатить напрямую онлайн.
Да — конечно. Выберите «Русский» как предпочтительный язык в форме, и мы ответим на русском. Все наши услуги, включая клинические сессии и письменные отчёты, доступны на английском и русском языках.
Да. Все обращения обрабатываются конфиденциально в соответствии с GDPR. Ваши имя, email и сообщение используются только для обработки и ответа на ваш запрос. Данные хранятся на GDPR-совместимых серверах в ЕС и не передаются третьим лицам.
Мы принимаем направления от врачей и сотрудничаем со страховыми компаниями в части документации. Мы не выставляем счета напрямую страховым, но предоставляем документацию для возмещения. Используйте вкладку «Для специалистов» для профессиональных запросов.
Нет. Самостоятельные обращения приветствуются. Вам не нужен предварительный диагноз, направление от врача или какие-либо документы. Если вы не знаете, с чего начать — вводный звонок (€49) создан именно для этого.
Когда будете готовы
Не знаете, с чего начать?
Вводный звонок — 60-минутный клинический разговор без обязательств. €49, засчитывается в стоимость программы.
Стоимость вводной сессии засчитывается в счёт программы