Ключевые тезисы
Главное — без юридического языка
- Mentallect предоставляет онлайн-консультации — не экстренную психиатрическую помощь.
- Отмена записи бесплатна за 48 часов, после — без возврата средств.
- Всё, что вы обсуждаете на сессиях, остаётся конфиденциальным — с предусмотренными законом исключениями.
- Мы не несём ответственности за последствия решений, принятых на основании информации с сайта без клинической консультации.
Принятие условий
Используя сайт mentallect.com или бронируя наши услуги, вы принимаете настоящие Условия. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте сервис.
Настоящие Условия могут обновляться. При существенных изменениях мы уведомим вас по email. Продолжение использования сервиса после уведомления означает принятие новых условий.
Описание услуг
Mentallect предоставляет следующие виды услуг:
- Клиническая диагностика — структурированная оценка с использованием валидированных инструментов
- Психотерапия — структурированная работа с применением метода Ментальная инженерия
- Вводные консультации — краткие ознакомительные встречи (15 минут)
Все услуги предоставляются исключительно в онлайн-формате. Мы не предоставляем услуги в офлайн-режиме.
Важно: Mentallect не является кризисной службой. При угрозе жизни звоните 112 (UK: 999) или в Samaritans: 116 123.
Медицинские ограничения
Наши услуги не заменяют экстренную психиатрическую помощь. Мы не работаем с клиентами в остром психотическом состоянии или при активном суицидальном риске высокой степени.
Если в ходе работы возникает ситуация, требующая экстренного вмешательства, специалист Mentallect направит вас к соответствующим службам.
Оплата и возврат
Политика отмены
- Более 48 часов до встречи — полный возврат или перенос
- От 24 до 48 часов — возврат 50% или перенос один раз
- Менее 24 часов или неявка — сессия считается использованной, возврат не производится
Пакеты сессий
Сессии в пакете действительны 12 месяцев с даты покупки. Неиспользованные сессии по истечении срока не возвращаются.
Вводная встреча засчитывается в полном объёме в стоимость программы при продолжении работы.
Конфиденциальность сессий
Всё, что обсуждается в ходе сессий, является строго конфиденциальным. Исключения — только в предусмотренных законом случаях:
- Непосредственная угроза жизни клиента или третьего лица
- Законное требование суда или регулятора
- Обязательная отчётность по случаям защиты детей
Мы заблаговременно уведомим вас о необходимости раскрытия информации — если это допускается законом и не создаёт рисков.
Ограничение ответственности
Mentallect не несёт ответственности за решения, принятые на основании информации, размещённой на сайте, без прохождения клинической консультации.
Информационные материалы сайта носят ознакомительный характер и не являются медицинскими рекомендациями.
Применимое право
Настоящие Условия регулируются законодательством Англии и Уэльса. Споры рассматриваются в судах Англии и Уэльса, если иное не предусмотрено применимым законодательством страны проживания клиента.
Вопросы об условиях использования? Мы на связи.
Написать →